Desde el momento en que reciba su pedido dispone de un plazo de treinta para devolverlo si, por cualquier motivo, no es de su agrado o no era lo que esperaba.
Para realizar la devolución será condición indispensable una notificación previa, enviándonos un e-mail a la dirección futbolkit@hotmail.com o mensaje a +614 15 93 27 donde se indicará como realizar la devolución.
Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del cliente. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
*El derecho de desistimiento (devolución) no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto está abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
La devolución se realizará a través de Correos. Una vez que el cliente haya notificado la devolución se le proporcionará una etiqueta de envío para que entregue el producto en su agencia de Correos más cercana, siendo condición indispensable que la entrega se produzca en la sede de FUTBOLKIT, en Calle Soleá 3 local A 29700 Vélez-Málaga (Málaga).
Los gastos de envío de esta devolución corren a cargo del comprador, a no ser que sea una devolución por envío erróneo o mercancía defectuosa, en cuyo caso la devolución será siempre a través de nuestra empresa de mensajería y a nuestro cargo.
Si no se recepciona el pedido se considerará como una devolución y se aplicará un cargo por valor de 5€ por el coste del porte de regreso.
Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del estado de esta, se procederá al reintegro de su importe, menos el coste de la devolución (5€), por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago."